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初めての方へ

皆さまからいただくよくあるご質問を掲載しております。

初めての方へ

Q

会員登録は必要ですか?

A

はい、Chocottoのご利用にはオンラインでの会員登録が必須です。会員登録と同時にトライアルレッスンへご参加いただけるようになります。
予約システムにてご希望の日程をご予約くださいませ。なおトライアルレッスンの有効期限は登録日より30日間となります。

Q

全くゴルフ経験がないのですが、利用できますか?

A

はい、ゴルフ未経験の方も大歓迎です。当店で初めてクラブを握ったという会員様も多くいらっしゃいます。
レッスンプロが、フォームや打ち方を基礎から丁寧にアドバイスいたしますので安心してお越しください。

Q

トライアルレッスンでもクラブをレンタルできますか?

A

はい、クラブやシューズはトライアルレッスンでもレンタルできます。
ただしレンタルのグローブは用意しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
なおグローブは着用せずともトライアルレッスンへの参加は可能でございます。

Q

友人や家族とトライアルレッスンを受けるには、どうすればよいですか?

A

トライアル予約時のアンケートにて、一緒に参加される旨をご記入ください。
なお同時に参加していただける人数は、2名様までとしております。

Q

トライアルレッスンへ参加する際に必要なものはありますか?

A

チェックインにはスマートフォンが必要となりますので、ご持参のうえご来店ください。
仕事着でもレッスンは可能ですが、運動しやすい服装でレッスンにご参加いただくのがおすすめです。
またパンプスやヒールの高い靴を着用してのレッスンはお断りしております。
レンタルシューズに履き替える際にはソックスが必須となりますので、用意をお願いいたします。

Q

子供向けのレッスンはありますか?

A

いいえ、当店は満18歳未満の方は入会できません。
なお満18歳未満のお子様のご来店につきましても、安全確保の観点からお断りしております。

入会方法について

Q

入会手続きはどのように行えばよいですか?

A

まずは専用ページから無料会員登録をお願いいたします。
次にマイページの「新規プラン契約」を選択し、レッスンプランを契約してください。
レッスンプラン契約後はレッスンの予約が可能になります。

Q

料金の支払い方法を教えてください。

A

クレジットカードでのお支払いのみ対応しております。プラン契約時に引き落とし先となるクレジットカードをご登録ください。
ご本人様またはご家族名義のクレジットカードをご利用いただけます。
なお、初月のみご契約日からの日割り料金にてご請求いたします。

Q

いつからレッスンの予約ができますか?

A

プラン契約完了後はレッスンの予約が行えます。

Q

私のアカウントで家族や友人がレッスンを受けられますか?

A

いいえ、会員登録とレッスンプラン契約は個々に行っていただきますようお願いいたします。
ひとつのアカウントを複数人で共有していただくことはできませんので、ご了承ください。

Q

店頭で入会できますか?

A

いいえ、店頭での入会・契約・その他の手続きは承っておりません。オンライン上でのお手続きをお願いいたします。

Q

スマホを持っていないのですが入会は可能ですか?

A

いいえ、スマホをお持ちでない方のご入会は承っておりません。

入会後の流れについて

Q

入会後の流れを教えてください。

A

予約ページのスケジュール欄のなかから、ご希望の日時でレッスン予約をお申し込みください。
予約時間はアクティビティでご確認いただけます。なお予約された時間の10分前までにご来店いただくようお願いいたします。

Q

無料会員登録したのにレッスンの予約が行えません。なぜでしょうか?

A

レッスンの予約にはレッスンプラン契約が必要となります。
予約システムへログイン後、マイページの「新規プラン契約」からレッスンプランをご契約ください。

来店方法について

Q

レッスンの予約は必要ですか?

A

はい、レッスン受講の際は必ずご予約をお願いいたします。

Q

友人・家族と一緒に来店できますか?

A

いいえ、ご予約になった会員様以外の来店はお断りしております。
当店は会員様がレッスンに集中できる環境作りを大切にしておりますので、何卒ご協力をお願いいたします。

休会方法について

Q

休会方法を教えてください。

A

会員システムにログイン後、「プラン契約」のページより「休会会員」を選択してお手続きをお願いいたします。
毎月19日までにお手続きしていただきますと翌月から休会となります。休会期限は無期限です。
なお20日以降に休会のお手続きをされますと翌々月からの休会となりますのでご了承ください。

Q

現在休会の状態にあります。プランを再開する手順を教えてください。

A

再開される際は会員システムの「プラン契約」のページより、「レッスン会員」を選択してお手続きをお願いいたします。
19日までに手続きをされますと翌月から再開できます。

Q

休会はいつまでに手続きすればよいでしょうか?

A

毎月19日までにお手続きされますと翌月から休会できます。
しかし、20日以降にお手続きをされますと翌々月からの休会となるため、翌月分の受講料は発生いたします。

退会方法について

Q

退会方法を教えてください

A

会員システムにログイン後、「契約・申込情報」のページより「退会」を選択してお手続きをお願いいたします。
毎月19日までにお手続きしていただきますと、翌月から退会となります。
なお20日以降に退会のお手続きをされますと、翌々月からの退会となりますのでご了承くださいませ。

Q

退会の時期を教えてください

A

毎月19日までにお手続きいただくと当月末での退会となります。
20日以降にお手続きされる場合は、翌月末での退会となり、翌月分の受講料は発生いたします。

その他

Q

スタッフに聞きたいことがあるのですが、どのように連絡を取ればよいですか?

A

当ホームページのお問い合わせフォームへメールアドレスを入力のうえ、お問い合わせ内容の記入をお願いいたします。
内容を確認後、2営業日以内にメールにてご連絡いたします。

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